Support

Schnelle Antworten zum Spiel. Ist deine Frage nicht dabei, schreib uns.

Spielen

Wie wird gespielt?

Tippe auf ein Wasserfeld: Die Welle schiebt die Seerosen ringsum um ein Feld, auch diagonal. Seerosen in einer Reihe schieben einander, Ufer und Steine halten sie auf. Drei oder mehr Seerosen derselben Farbe, die sich seitlich berühren, erblühen; nach jeder Blüte treibt die Strömung die Seerosen ein Feld flussabwärts. Der Teich ist geschafft, wenn alle Seerosen erblüht sind.

Wie funktionieren die Sterne?

Unter dem Namen des Teichs siehst du die Tipps für drei Sterne. Schaffst du es innerhalb dieser Zahl, bekommst du drei Sterne, mit ein paar Tipps mehr zwei, sonst einen. Ein Tipp, der keine Seerose bewegt, zählt nicht.

Zurück und Neu starten

„Zurück“ unten links nimmt einen Tipp zurück: unbegrenzt und gratis. Das Symbol oben links startet den Teich von vorn. Lässt sich der Teich nicht mehr schaffen, sagt dir das Spiel Bescheid und schlägt vor, zurückzunehmen oder neu zu starten.

Wie sehe ich, wohin die Seerosen treiben?

Halte den Finger aufs Wasser: Eine Vorschau des Tipps erscheint. Lass außerhalb des Teichs los, um abzubrechen. Du kannst sie unter Einstellungen › Spiel › „Vorschau durch Gedrückthalten“ ein- oder ausschalten.

Wie öffne ich das nächste Kapitel?

Schaffe den letzten Teich des Kapitels und sammle genug Sterne in seinen Teichen. Fehlen dir ein paar Sterne, spiel Teiche mit weniger Tipps nochmal.

Was sind Herausforderungsteiche?

Teiche mit einer Höchstzahl an Tipps: Sind sie aufgebraucht, bevor du gewinnst, ist der Versuch verloren und du kannst es nochmal probieren. Du kannst sie auch überspringen.

Hilfe und Tau

Wie funktioniert die Hilfe?

Tippe auf „Hilfe“: „Nächster Tipp“ zeigt dir im Teich den nächsten Tipp der Lösung; „Ganze Lösung“ spielt die ganze Lösung von Anfang an vor. Beides kostet Tau, außer der ersten Lösung im ersten Kapitel, die ist ein Geschenk.

Warum ist die ganze Lösung nicht verfügbar?

Sie wird nach ein paar echten Versuchen im Teich frei oder nachdem du ihn geschafft hast. Denk daran: Die Lösung beginnt von vorn, der aktuelle Versuch geht verloren, und ein so gelöster Teich gibt weder Sterne noch weiteren Tau.

Wie bekomme ich Tau?

Beim Spielen: indem du Teiche und Kapitel schaffst, geheime Teiche entdeckst und mit dem Teich des Tages. Gehen dir die Tropfen aus, kommt gratis der Morgentau. Du kannst auch ein freiwilliges Video im Tau-Menü ansehen (tippe auf dem Startbildschirm auf den Tau-Zähler) oder über „Hilfe › Tau bekommen“.

Videos, Werbung und Käufe

Automatische Werbung und freiwillige Videos: Was ist der Unterschied?

Automatische Werbung erscheint ab und zu am Ende eines neuen Teichs. Freiwillige Videos laufen nur, wenn du sie selbst wählst, und bringen dir Tau. „Ohne Werbung“ entfernt die Werbung; die Videos bleiben, immer freiwillig.

Das Video ist nicht verfügbar

Das kann passieren, wenn keine Verbindung besteht, gerade keine Videos bereitstehen oder die Datenschutz-Auswahl beim Start noch nicht abgeschlossen ist. Prüfe deine Verbindung und versuch es später nochmal: Tau gibt es erst, wenn das Video zu Ende ist.

Ich habe das Video-Limit erreicht

Videos für Tau haben ein Limit innerhalb von 24 Stunden. Der Zähler gibt sich mit der Zeit von selbst wieder frei; bis dahin kannst du beim Spielen Tau sammeln.

Wie kaufe ich „Ohne Werbung“?

Öffne das Tau-Menü, indem du auf dem Startbildschirm auf den Tau-Zähler tippst, und wähle „Ohne Werbung“. Die Zahlung läuft über den App Store oder Google Play, zum dort angezeigten Preis.

Wie stelle ich einen Kauf wieder her?

Auf einem neuen Gerät oder nach einer Neuinstallation öffnest du das Tau-Menü und tippst auf „Käufe wiederherstellen“, mit demselben Apple- oder Google-Konto, mit dem du gekauft hast.

Erstattungen

Zahlungen laufen über Apple und Google: Erstattungen beantragst du bei deren Kundenservice (reportaproblem.apple.com für Apple, deinen Bestellverlauf bei Google Play für Android).

Datenschutz, Einstellungen und Fortschritt

Wie ändere ich meine Werbe-Einstellungen?

Wo das Gesetz es verlangt, fragt das Spiel beim ersten Start nach deiner Einwilligung für Werbung; ändern kannst du sie unter Einstellungen › Datenschutz › „Datenschutz-Einstellungen“. Die Zeile lässt sich dort öffnen, wo Google diese Auswahl verlangt, also im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich; anderswo zeigt sie „—“. Auf dem iPhone ist die Erlaubnis zum Tracking eine eigene Entscheidung, die du in den iOS-Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Tracking ändern kannst.

Wo wird mein Fortschritt gespeichert?

Nur auf dem Gerät: Es gibt keine Konten und keine Online-Speicherstände. Der Fortschritt wandert nicht von einem Handy zum anderen und wird gelöscht, wenn du das Spiel deinstallierst.

Sprache, Ton und Bewegung

In den Einstellungen findest du Sprache, Musik, Töne und Vibration, dazu „Weniger Bewegung“, „Symbole für Farbenblinde“, „Sterne beim Spielen zeigen“ und „Spielerklärungen“, um die Erklärungen nochmal zu sehen.

Ein Problem?

Schreib uns an support@lilywake.app. Damit wir dir schneller helfen können, gib bitte an:

  • dein Gerät und System (zum Beispiel iPhone 15, iOS 18);
  • die Version des Spiels, die du auf der Store-Seite der App findest;
  • was passiert ist, in welchem Teich, und wenn möglich einen Screenshot.
support@lilywake.app

Wir antworten auf Italienisch und Englisch.