Supporto
Risposte rapide sul gioco. Se non trovi la tua, scrivici.
Giocare
Come si gioca?
Tocca una casella d’acqua: l’onda spinge di una casella le ninfee intorno, anche in diagonale. Le ninfee in fila si spingono a vicenda, rive e sassi le fermano. Tre o più ninfee dello stesso colore che si toccano di lato fioriscono; dopo ogni fioritura la corrente porta le ninfee una casella più in basso. Lo stagno è completo quando tutte le ninfee sono fiorite.
Come funzionano le stelle?
Sotto il titolo dello stagno vedi i tocchi per tre stelle. Finendo entro quel numero prendi tre stelle, con qualche tocco in più due, altrimenti una. Un tocco che non muove nessuna ninfea non viene contato.
Annulla e Ricomincia
«Annulla», in basso a sinistra, torna indietro di un tocco: è illimitato e gratis. L’icona in alto a sinistra fa ricominciare lo stagno dall’inizio. Se lo stagno non si può più completare, il gioco te lo segnala e ti propone di annullare o ricominciare.
Come vedo dove andranno le ninfee?
Tieni premuto sull’acqua: compare l’anteprima del tocco. Rilascia fuori dallo stagno per annullarlo. Puoi attivarla o disattivarla in Impostazioni › Gioco › «Anteprima tenendo premuto».
Come si apre il capitolo successivo?
Completa l’ultimo stagno del capitolo e raccogli abbastanza stelle nei suoi stagni. Se manca qualche stella, rigioca gli stagni con meno tocchi.
Cosa sono gli stagni sfida?
Stagni con un numero massimo di tocchi: se li finisci prima di vincere, il tentativo è perso e puoi riprovare. Puoi anche saltarli.
Aiuti e rugiada
Come funzionano gli aiuti?
Tocca «Aiuto»: «Prossimo tocco» indica sullo stagno il tocco successivo della soluzione; «Soluzione completa» mostra tutta la soluzione dall’inizio. Entrambi costano rugiada, tranne la prima soluzione del primo capitolo, che è un regalo.
Perché la soluzione completa non è disponibile?
Si sblocca dopo un paio di tentativi veri sullo stagno, oppure dopo averlo completato. Ricorda che la soluzione riparte dall’inizio: il tentativo in corso si perde e lo stagno risolto così non assegna stelle né altra rugiada.
Come ottengo la rugiada?
Giocando: completando stagni e capitoli, scoprendo stagni segreti e con lo stagno del giorno. Quando resti senza gocce arriva la rugiada del mattino, gratis. Puoi anche guardare un video facoltativo dal menu Rugiada (tocca il contatore della rugiada nella home) o da «Aiuto › Ottieni rugiada».
Video, annunci e acquisti
Annunci automatici e video facoltativi: che differenza c’è?
Gli annunci automatici compaiono ogni tanto alla fine di uno stagno nuovo. I video facoltativi partono solo quando li scegli tu, per ricevere rugiada. «Senza pubblicità» toglie i primi; i secondi restano, sempre facoltativi.
Il video non è disponibile
Può succedere se non c’è connessione, se in quel momento non ci sono video da mostrare o se non è ancora stata completata la scelta sulla privacy all’avvio. Controlla la connessione e riprova più tardi: la rugiada viene assegnata solo a video terminato.
Ho raggiunto il limite dei video
I video per la rugiada hanno un limite nell’arco delle 24 ore. Il conteggio si libera da solo col passare del tempo; nel frattempo puoi raccogliere rugiada giocando.
Come compro «Senza pubblicità»?
Apri il menu Rugiada toccando il contatore della rugiada nella home e scegli «Senza pubblicità». Il pagamento è gestito da App Store o Google Play al prezzo indicato dallo store.
Come ripristino un acquisto?
Su un nuovo dispositivo o dopo una reinstallazione, apri il menu Rugiada e tocca «Ripristina acquisti», con lo stesso account Apple o Google usato per l’acquisto.
Rimborsi
I pagamenti sono gestiti da Apple e Google: le richieste di rimborso si fanno dal loro servizio clienti (reportaproblem.apple.com per Apple, la cronologia ordini di Google Play per Android).
Privacy, impostazioni e progressi
Come cambio le preferenze sugli annunci?
Dove la legge lo richiede, al primo avvio il gioco chiede il consenso per gli annunci; puoi cambiarlo in Impostazioni › Privacy › «Preferenze privacy». La riga si apre dove Google richiede questa scelta, cioè nello Spazio economico europeo e nel Regno Unito; altrove mostra «—». Su iPhone il permesso di tracciamento è una scelta separata, che puoi modificare in Impostazioni di iOS › Privacy e sicurezza › Tracciamento.
Dove sono salvati i miei progressi?
Solo sul dispositivo: non ci sono account né salvataggi online. I progressi non passano da un telefono all’altro e vengono cancellati se disinstalli il gioco.
Lingua, suoni e movimento
In Impostazioni trovi lingua, musica, suoni e vibrazione, oltre a «Movimento ridotto», «Segni per daltonici», «Mostra le stelle in gioco» e «Spiegazioni del gioco» per rivedere i suggerimenti.

Hai un problema?
Scrivici a support@lilywake.app. Per aiutarti più in fretta indica:
- il dispositivo e il sistema (per esempio iPhone 15, iOS 18);
- la versione del gioco, che trovi nella pagina dell’app sullo store;
- cosa è successo, in quale stagno, e se possibile uno screenshot.
Rispondiamo in italiano e in inglese.

